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报修流程

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第一步:拨打故障报修热线
拨打厨房宝维修服务中心故障报修电话进行报修; 
 第二步:咨询和解答
中心客服代表将会对您提出的问题给予专业的解答; 
 第三步:预约上门
如需要,我们会安排维修服务技师按与您约定上门时间; 
 第四步:原理及操作
针对客户在对厨房宝垃圾处理器使用、操作的一些问题给予回答和解释; 
 第五步:指导使用
如果对厨房宝进行了功能性的改变则进行必要的使用指导; 
 第六步:反馈信息
维修人员向中心反馈服务结果,中心对此次服务全部信息进行记录并保存至服务器,建立维修档案,以备保修之用; 
 第七步:跟踪回访
中心抽取部分客户对其进行回访,以确保服务中的规范、满意; 
如果您对中心有任何建议及意见,均可拨打客服电话进行反应。
同时,中心欢迎您对我们的服务进行监督,如您发现维修人员有服务不规范之处,您可随时反应,中心将进行严肃处理。